Veelgestelde vragen
Vind hier het antwoord op je vragen. Via de zoekwoorden kun je filteren op onderwerp of dienst.
In hoeverre is Careibu verantwoordelijk nadat de regeling is voltrokken?
Hoewel wij ons uiterste best doen om onze service zo goed mogelijk te houden, is Careibu op geen enkele wijze aansprakelijk wanneer je ergens werkt als jongere. Lees meer hierover in onze Algemene Voorwaarden.
Hoe moet ik mijn beschikbaarheid aangeven?
In de openstaande poets- of oppasverzoek staat aangegeven wanneer de aanvrager hulp in huis nodig heeft. Wanneer je het verzoek accepteert ga je hiermee akkoord en kun je de precieze data overleggen met de aanvrager.
Worden jongeren gescreend?
Ja, van alle jongeren die aan de slag gaan is de identiteit geverifieerd. Wij raden aan om de oppas- of poetsstudent eerst uit te nodigen voor een kennismaking, om te kijken of het klikt en of je hierbij een goed gevoel hebt.
Hoe word ik uitbetaald voor het oppassen?
Klanten plaatsen zelf een oproep waarin ze een uurtarief voorstellen.
Als je op een oproep reageert, ga je akkoord met het voorgestelde uurtarief. Overleg van tevoren met je oppasgezin of huishouden hoe jullie de uitbetaling willen laten plaatsvinden. Bijvoorbeeld via tikkie, contant of bankoverschrijving.
Waar kan ik in Nederland aan een oppasgezin gekoppeld worden?
Op dit moment zijn wij alleen in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Leiden, Delft en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie.
Is het mogelijk om een jongere uit een Persoonsgebonden Budget te betalen?
Dat is zeker mogelijk. Wij werken met de PGB-WLZ (Wet Langdurige Zorg) en de PGB-WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). U vraagt eerst de PGB aan bij de juiste instantie. Vervolgens sluit u met ons een zorgovereenkomst af. Wij starten de zoektocht naar een geschikte jongere op het moment dat de zorgovereenkomst is goedgekeurd door de SVB. Een jongere van Careibu uit het PGB kost € 18,50 voor WMO - Huishoudelijke hulp en € 21,00 voor WMO- Begeleiding of hulp vanuit de WLZ.
Meer informatie en uitzonderingen leest u hier.
Waar kan ik in Nederland aan een jongere gekoppeld worden?
Op dit moment zijn wij actief in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Leiden, Delft en Rotterdam. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie
Kost het inschrijven geld?
Inschrijven bij Careibu is gratis voor jongeren. Klanten betalen eenmalig €35,- per match. Dit tarief is inclusief btw en onze bemiddelings- en begeleidingskosten.
Hoe kan ik me inschrijven als jongere?
Inschrijven bij Careibu is gratis voor jongeren! Je kunt je aanmelden via het inschrijfformulier. In je dashboard kun je vervolgens aangeven voor welke diensten en/of MDT's je je wilt aanmelden.
Hoe word ik uitbetaald?
Klanten plaatsen zelf een oproep waarin ze een uurtarief voorstellen. Als je op een oproep reageert, ga je akkoord met het voorgestelde uurtarief. Overleg van tevoren met je oppasgezin of huishouden hoe jullie de uitbetaling willen laten plaatsvinden. Bijvoorbeeld via tikkie, contant of bankoverschrijving.
Waarom word ik gescreend voordat ik bij een senior aan de slag mag?
Voor senioren maken wij de match. Betrouwbaarheid staat daarbij voorop. Alle jongeren die aan de slag gaan bij een senior komen eerst bij ons op digitaal intakegesprek.
Hoe word ik uitbetaald voor het poetsen?
Klanten plaatsen zelf een oproep waarin ze een uurtarief voorstellen. Als je op een oproep reageert, ga je akkoord met het voorgestelde uurtarief. Overleg van tevoren met je oppasgezin of huishouden hoe jullie de uitbetaling willen laten plaatsvinden. Bijvoorbeeld via tikkie, contant of bankoverschrijving.
Moet ik als jongere een aansprakelijkheidsverzekering hebben?
Hoewel wij het ten zeerste aanbevelen, ben je zelf verantwoordelijk om al dan niet een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Als jongere ben je meestal automatisch meeverzekerd met je ouders, maar controleer dit wel altijd even.
Is het legaal om de jongere via Dienstverlening aan Huis uit te betalen?
Onze diensten vallen onder de regeling Dienstverlening aan Huis, waardoor het legaal is om de jongere via ons te betalen. Je hoeft dit niet op te geven bij de Belastingdienst. Overige informatie kun je lezen op de site van de Rijksoverheid.
Wat krijg ik betaald voor het poetsen?
Klanten plaatsen zelf een oproep waarin ze een uurtarief voorstellen. Als je op een oproep reageert, ga je akkoord met het voorgestelde uurtarief. Overleg van tevoren met het huishouden hoe jullie de uitbetaling willen laten plaatsvinden. Bijvoorbeeld via tikkie, contant of bankoverschrijving.
Waar kan ik in Nederland aan de slag als poetsstudent?
Op dit moment zijn wij in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Leiden, Delft, Den Haag en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie. Zodra je een profiel hebt aangemaakt kan je reageren op poetsoproepen van huishoudens.
Voor wat voor poetsverzoeken kan ik gevraagd worden?
Poetsverzoeken kunnen erg variëren: overdag, ‘s avonds, een eenmalige poetsoproep, op incidentele basis, enzovoorts. In de poetsoproep van de aanvrager zie je op welke momenten de aanvrager een poetshulp zoekt en wat voor poetsverzoeken zij zoeken.
Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet poetsen, wat nu?
Gebeurt het onverhoopt dat je een poetsverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen, klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van het poetsverzoek.
Kan ik ook eenmalig bij een aanvrager poetsen?
Aanvragers kunnen je ook eenmalig inschakelen als poetsstudent voor een specifieke datum. Dat zie je in de poetsoproep van de aanvrager.
Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet poetsen/oppassen, wat nu?
Gebeurt het onverhoopt dat je een poets- of oppasverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen of oppassen? Klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van het poets- of oppasverzoek.
Waarom is er een dag- en avondtarief bij het oppassen?
Wij maken onderscheid tussen een dagtarief en een avondtarief, omdat kinderen overdag wakker zijn en ‘s avonds slapen. Wanneer een oppas overdag komt, verwachten wij dat hij of zij actief met de kinderen bezig is. ‘s Avonds, wanneer kinderen slapen, heeft de oppas de tijd om iets voor zichzelf te doen. Daarom vinden wij het logisch dat een oppas overdag meer verdient dan ‘s avonds.
Kan ik ook eenmalig een oppas aanvragen?
Het is zeker mogelijk om eenmalig een oppas aan te vragen voor een specifieke datum. Dit kun je aangeven in de oproep die je plaatst. Vervolgens kies je uit alle reacties van studenten zelf een oppas uit.
Hoe kan ik me inschrijven bij Careibu als klant?
Ben je op zoek naar een oppas- of poetsstudent? Dan kun je je hier eenvoudig inschrijven. Daarna kun je jouw profiel zo compleet mogelijk maken als je zelf wilt.
Wat moet ik doen als het niet klikt met het oppasgezin?
Het is belangrijk om - voordat je de oproep accepteert - goed het profiel van het gezin te lezen zodat je kunt kijken of het gezin bij je past. Mocht het onverhoopt toch niet klikken tijdens de kennismaking met het gezin, dan kun je dat aan de ouder doorgeven. Vervolgens kun je via de zoekpagina oppasoproepen van andere ouders accepteren.
Voor wat voor soort oppasverzoeken kan ik gevraagd worden?
Oppasverzoeken kunnen erg variëren: ‘s avonds, naschoolse opvang, dagopvang, een reisoppas, een eenmalige oppasoproep, op incidentele basis, enzovoorts. In de oppasoproep van de ouder zie je op welke momenten het gezin een oppas zoekt.
Kan ik ook eenmalig oppassen?
Ouders kunnen je ook vragen als invaloppas voor een specifieke datum. Dat zie je in de oppasoproep van de ouder.
Wat krijg ik betaald voor het oppassen?
Jouw uurtarief wordt bepaald op basis van je leeftijd, het tijdstip en aantal uur:
Overdag (07:00-20:00): Oppas onder de 20 jaar €9,00/uur. Oppas vanaf 20 jaar €11,16/uur.
Avond (20:00-00:00): Oppas onder de 20 jaar €7,00/uur. Oppas vanaf 20 jaar €8,00/uur
Nacht (00:00-07:00): Blijf je wakker? Toeslag van 50% op het uurtarief. Blijf je slapen? korting van 70% op het uurtarief.
Check voor meer informatie de tarievenpagina.
Hoe kom ik in contact met Senior&Student?
U kunt ons bereiken via info@careibu.com of bel naar 085 – 016 00 48.
Waar kan ik terecht voor vragen of klachten?
Stuur een mailtje naar info@careibu.com of bel naar 085 – 016 00 48.
Waarom krijg ik geen arbeidsovereenkomst?
Werken als careibu valt onder de regeling Dienstverlening aan Huis, waardoor het niet nodig is om een arbeidsovereenkomst af te sluiten. Meer informatie hierover lees je op de site van de Rijksoverheid.
Hoeveel verdien ik als jongere?
Klanten plaatsen zelf een oproep waarin ze een uurtarief voorstellen.
Als je op een oproep reageert, ga je akkoord met het voorgestelde uurtarief.
Voor onze bijbanen werk je vanuit de regeling ‘Dienstverlening aan huis’. Dit betekent dat je in dienst bent bij de klant zelf. Careibu is slechts de bemiddelaar. Je bent zelf verantwoordelijk om aan het einde van het jaar het verdiende geld bij de belasting op te geven. Je ontvangt dus ook geen jaaropgaaf.
Wordt de kennismaking met de klant ook uitbetaald?
Je spreekt van tevoren met de klant af of jullie de eerste keer alleen kennismaken, of dat je direct aan de slag gaat. Als jullie kiezen voor eerst een kennismaking, dan kom je een half uurtje op bezoek. Voor deze kennismaking word je niet betaald. Wanneer je direct aan de slag gaat, dan wordt dit gerekend als gewerkte uren.
Wat moet ik doen als het niet klikt met de klant?
We vinden het belangrijk dat je een goede klik hebt met de klant. Mocht het onverhoopt toch niet klikken, neem dan contact met ons op.
Kan ik ook eenmalig iemand helpen?
Nee, dit is niet mogelijk. Bij Careibu focussen we op langdurige matches. Op de zoekpagina kun je zien welke aanvragen openstaan en voor hoe lang deze matches zijn.
Welke leeftijd moet ik hebben om me aan te melden als jongere?
Er geldt een minimumleeftijd van 17 jaar. Vanaf deze leeftijd kun je gratis een profiel aanmaken bij Careibu.
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Careibu hecht veel waarde aan het veiligstellen van persoonsgegevens en privacy. Achternaam, adres, geboortedatum en contactgegevens zijn nooit zichtbaar voor anderen zonder dat je daar zelf toestemming voor geeft. Ook worden deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruikt. Wat betreft de overige informatie kun je zelf kiezen welke informatie je wel en welke je niet invult. Echter, hoe completer je profiel, hoe groter de kans dat een klant Lees hier ons volledige privacybeleid.
