FAQ
Vind hier het antwoord op al je vragen. Het Careibu-team staat voor je klaar!
Ik heb een fout gemaakt bij de poetsoproep, wat nu?
Omdat jouw poetsoproep naar alle studenten in de regio wordt gestuurd, is het van belang om goed te controleren of alles klopt alvorens je de oproep plaatst. Indien je er echter achter komt dat er toch een fout in staat, dan kun je de poetsoproep intrekken en een nieuwe plaatsen. Dat doe je hier.
Kan ik ook direct contactgegevens aanvragen zonder een poetsoproep te versturen?
Om de privacy van onze studenten te waarborgen, kun je pas de contactgegevens aanvragen wanneer de student je poetsoproep geaccepteerd heeft.
In hoeverre is Careibu verantwoordelijk nadat de regeling is voltrokken?
Hoewel wij ons uiterste best doen om onze service zo goed mogelijk te houden, is Careibu op geen enkele wijze aansprakelijk wanneer je ergens werkt als student. Lees meer hierover in onze Algemene Voorwaarden.
Moet ik als student een aansprakelijkheidsverzekering hebben?
Hoewel wij het ten zeerste aanbevelen, ben je zelf verantwoordelijk om al dan niet een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Als student ben je meestal automatisch meeverzekerd met je ouders, maar controleer dit wel altijd even.
Is het legaal om mijn student via Dienstverlening aan Huis uit te betalen?
Onze diensten vallen onder de regeling Dienstverlening aan Huis, waardoor het legaal is om de student via ons te betalen. Je hoeft dit niet op te geven bij de Belastingdienst. Overige informatie kun je lezen op de site van de Rijksoverheid.
Kan ik ook eenmalig een poetsstudent aanvragen?
Het is zeker mogelijk om eenmalig een poetsstudent aan te vragen voor een specifieke datum. Dit kun je aangeven in de oproep die je plaatst. Vervolgens kies je uit alle reacties er zelf een of meerdere uit.
Met welke poetsverzoeken kan ik bij poetsstudent terecht?
Omdat wij werken met de regeling Dienstverlening aan Huis, kun je met alle particuliere poetsverzoeken bij ons terecht. Overdag, ‘s avonds, een eenmalig poetsverzoek, een incidentele poetsstudent, enzovoorts. Op je profiel omschrijf je jouw wensen en wanneer je een poetsoproep plaatst, vul je jouw wensen in.
Hoe werkt de uitbetaling bij poetsstudent?
1. De poetsstudent registreert maandelijks de gewerkte uren.
2. In je mailbox ontvang je maandelijks het urenoverzicht. Hierop zie je de kosten én jouw donatie aan onze circulaire community.
3. Het bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Je hoeft niets te doen.
Wat kost een poetsstudent?
We hanteren eerlijke tarieven voor jou, jouw oppasstudent én onze community. Een oppasstudent kost €15,21 per uur. Ongeacht het aantal uur dat een student werkt per maand. Daarnaast betaal je eenmalig €25,- inschrijfgeld. * Alle tarieven zijn inclusief btw en onze bemiddelings- en begeleidingskosten. Van onze omzet doneren we 10% aan mensen die zelf geen student kunnen betalen.
Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet poetsen, wat nu?
Gebeurt het onverhoopt dat je een poetsverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen, klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van het poetsverzoek.
Hoe moet ik mijn beschikbaarheid aangeven?
Dit geef je aan per reactie op je iedere aanvraag waar je op reageert.
Waar kan ik in Nederland aan de slag als poetsstudent?
Op dit moment zijn wij in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Den Haag en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie. Zodra je een profiel hebt aangemaakt kan je reageren op poetsoproepen van huishoudens.
Voor wat voor poetsverzoeken kan ik gevraagd worden?
Poetsverzoeken kunnen erg variëren: overdag, ‘s avonds, een eenmalige poetsoproep, op incidentele basis, enzovoorts. In de poetsoproep van de aanvrager zie je op welke momenten de aanvrager een poetsstudent zoekt en wat voor poetsverzoeken zij zoeken.
Kan ik ook eenmalig bij een aanvrager poetsen?
Aanvragers kunnen je ook eenmalig inschakelen als poetsstudent voor een specifieke datum. Dat zie je in de poetsoproep van de aanvrager.
Hoe word ik uitbetaald voor het poetsen?
Na iedere poetsdag kun je via jouw dashboard de gewerkte uren registreren. Aan het einde van de maand sturen we je nog een remindermailtje of je alle uren van de maand hebt ingevuld. Vervolgens wordt je de maand erop uitbetaald. Het wordt automatisch op je bankrekening gestort.
Wat krijg ik betaald voor het poetsen?
Je krijgt €12,50 per uur betaald. Bekijk de tarievenpagina voor meer informatie.
Ik heb per ongeluk een verzoek geaccepteerd en kan niet poetsen/oppassen, wat nu?
Gebeurt het onverhoopt dat je een poets- of oppasverzoek geaccepteerd hebt waar je niet kunt poetsen of oppassen, klik dan op ‘reactie wijzigen?’ bij het overzicht van het poets- of oppasverzoek.
Wat moet ik doen als het niet klikt met een student?
Om de kans op een goede match zo groot mogelijk te maken, zijn de profielen van onze studenten en aanvragers uitgebreid. Zo kun je een goed beeld van de student vormen en andersom. Ook kun je met zoveel studenten in contact komen als je zelf wilt. Wanneer een oppas of poetsstudent alsnog niet bevalt, kun je dus een nieuwe oppas/ student benaderen en met hem of haar kennismaken. Je kunt onbeperkt contactgegevens aanvragen en dus ook met meerdere studenten kennismaken.
Kan ik ook direct contactgegevens aanvragen zonder een oppasoproep te versturen?
Om de privacy van onze studenten te waarborgen, kun je pas de contactgegevens aanvragen wanneer de student je oppasoproep geaccepteerd heeft.
Ik heb een fout gemaakt bij de oppasoproep, wat nu?
Omdat jouw oppasoproep naar alle studenten in de regio wordt gestuurd, is het van belang om goed te controleren of alles klopt alvorens je de oproep plaatst. Indien je er echter achter komt dat er toch een fout in staat, dan kun je de oppasoproep intrekken en een nieuwe plaatsen.
Hoe werkt de uitbetaling?
1. De oppas- of poetsstudent registreert maandelijks de gewerkte uren.
2. In je mailbox ontvang je maandelijks het urenoverzicht. Hierop zie je de kosten én jouw donatie aan onze circulaire community.
3. Het bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Je hoeft niets te doen.
Waarom betaal ik Careibu voor de bemiddeling?
Wij werken met een team van tien mensen om de service van Careibu van hoog niveau te houden en zijn voortdurend bezig met nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen.
Daarnaast doneren wij 10% van onze omzet aan mensen die zelf geen student kunnen betalen. Jij helpt dus jezelf, een student én de meer kwetsbare mensen die wij via onze stichting bedienen. Zo zorgen we samen voor een circulaire community, mooi toch?
Wat betaal ik mijn oppas?
Dat is afhankelijk van de leeftijd en wanneer op de dag jouw oppas komt oppassen. Dit is opgedeeld in 3 dagdelen: overdag, ‘s avonds en ‘s nachts.
Overdag (07:00-20:00): Oppas onder de 20 jaar: €9,90/uur. Oppas vanaf 20 jaar: €10,90/uur.
Avond (20:00-00:00): Oppas onder de 20 jaar: €7,90/uur. Oppas vanaf 20 jaar: €8,90/uur.
Nachttarief 00:00-07:00: Blijft de oppas wakker? Toeslag van 50% op het uurtarief. Blijft de oppas slapen? €28,- tot €32,- per slaapdienst (afhankelijk van leeftijd oppas).
* Alle tarieven zijn inclusief btw en onze bemiddelings- en begeleidingskosten. Van onze omzet doneren we 10% aan mensen die zelf geen student kunnen betalen.
Waarom is er een dag- en avondtarief bij het oppassen?
Wij maken onderscheid tussen een dagtarief en een avondtarief, omdat kinderen overdag wakker zijn en ‘s avonds slapen. Wanneer een oppas overdag komt, verwachten wij dat hij of zij actief met de kinderen bezig is. ‘s Avonds, wanneer kinderen slapen, heeft de oppas de tijd om iets voor zichzelf te doen. Daarom vinden wij het logisch dat een oppas overdag meer verdient dan ‘s avonds.
Worden studenten gescreend?
Ja, van alle studenten die aan de slag gaan is de identiteit geverifieerd. Wij raden aan om de oppas- of poetsstudent eerst uit te nodigen voor een kennismaking, om te kijken of het klikt en of je hierbij een goed gevoel hebt.
Ik zoek een oppas voor vanavond, kan dat?
Het is zeker mogelijk om een oppas voor vanavond te zoeken. Je kunt een oppasoproep naar alle studenten in jouw regio sturen. Vervolgens kies je uit de reacties de oppas die het beste bij jouw gezin past. Je vraagt de contactgegevens aan en kunt de oppas bellen of mailen om alles af te spreken.
Hoe weet ik of een student beschikbaar is?
Wanneer een student jouw oppas- of poetsoproep accepteert, dan weet je dat de student beschikbaar is op de gevraagde tijden. Eventueel geeft de student in de reactie aan als de student deels beschikbaar is.
Met welke opppasverzoeken kan ik terecht?
Je kunt voor alle oppasverzoeken bij ons terecht: ‘s avonds, naschoolse opvang, dagopvang, een reisoppas, een eenmalig oppasverzoek, een incidentele oppas, enzovoorts. Wanneer je een oppasoproep plaatst, vul je jouw wensen in.
Kan ik ook eenmalig een oppas aanvragen?
Het is zeker mogelijk om eenmalig een oppas aan te vragen voor een specifieke datum. Dit kun je aangeven in de oproep die je plaatst. Vervolgens kies je uit alle reacties van studenten zelf een oppas uit.
Waar in Nederland kan ik een oppas vinden?
Op dit moment zijn wij alleen in Amsterdam, Utrecht, Den Haag en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie. Eventueel kun je in jouw oproep vermelden dat je bereid bent om een reistijdvergoeding te betalen wanneer een oppas verder weg woont. Dit betekent dat de reistijd ook met hetzelfde uurtarief uitbetaald wordt. Het kan de kans vergroten om snel een oppas te vinden
Kost het inschrijven geld?
Om onderdeel te worden van de Careibu community vragen wij een eenmalig inschrijfbedrag van €25,- (incl. btw). Dit bedrag gebruiken we om nieuwe ouders en studenten te werven. Zo zorgen we samen voor de groei van onze community. Transparant hè?
Hoe kan ik me inschrijven bij Careibu als klant?
Ben je op zoek naar een oppas- of poetsstudent? Dan kun je je hier eenvoudig inschrijven. Daarna kun je jouw profiel zo compleet mogelijk maken als je zelf wilt.
Waarom is er een oppasdag- en avondtarief?
Wij maken onderscheid tussen een dagtarief en een avondtarief, omdat kinderen overdag wakker zijn en ‘s avonds slapen. Wanneer je overdag oppast, verwachten wij dat je actief met de kinderen bezig bent. ‘s Avonds, wanneer de kinderen slapen, heb je tijd om iets voor jezelf te doen. Daarom vinden wij het logisch dat je overdag meer verdient dan ‘s avonds.
Hoe word ik uitbetaald voor het oppassen?
Na iedere oppasdag kun je via jouw dashboard de gewerkte uren registreren. Aan het einde van de maand sturen we je nog een remindermailtje of je alle uren van de maand hebt ingevuld. Vervolgens wordt je de maand erop uitbetaald. Het wordt automatisch op je bankrekening gestort.
Wat moet ik doen als het niet klikt met het oppasgezin?
Het is belangrijk om - voordat je de oproep accepteert - goed het profiel van het gezin te lezen zodat je kunt kijken of het gezin bij je past. Mocht het onverhoopt toch niet klikken tijdens de kennismaking met het gezin, dan kun je dat aan de ouder doorgeven. Vervolgens kun je via de zoekpagina oppasoproepen van andere ouders accepteren.
Waar kan ik in Nederland aan een oppasgezin gekoppeld worden?
Op dit moment zijn wij alleen in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Den Haag en Rotterdam actief. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie.
Voor wat voor soort oppasverzoeken kan ik gevraagd worden?
Oppasverzoeken kunnen erg variëren: ‘s avonds, naschoolse opvang, dagopvang, een reisoppas, een eenmalige oppasoproep, op incidentele basis, enzovoorts. In de oppasoproep van de ouder zie je op welke momenten het gezin een oppas zoekt.
Kan ik ook eenmalig oppassen?
Ouders kunnen je ook vragen als invaloppas voor een specifieke datum. Dat zie je in de oppasoproep van de ouder.
Wat krijg ik betaald voor het oppassen?
Jouw uurtarief wordt bepaald op basis van je leeftijd, het tijdstip en aantal uur:
Overdag (07:00-20:00): Oppas onder de 20 jaar €8,00/uur. Oppas vanaf 20 jaar €9,00/uur.
Avond (20:00-00:00): Oppas onder de 20 jaar €6,00/uur. Oppas vanaf 20 jaar €7,00/uur
Nacht (00:00-07:00): Blijf je wakker? Toeslag van 50% op het uurtarief. Blijf je slapen? €21,60 tot €25,20 per slaapdienst.
Hoe kom ik in contact met Senior&Student?
U kunt ons bereiken via info@careibu.com of bel naar 085 – 016 00 48.
Is het mogelijk om een student uit een Persoonsgebonden Budget te betalen?
Dat is zeker mogelijk. Wij werken met de PGB-WLZ (Wet Langdurige Zorg) en de PGB-WMO(Wet Maatschappelijke Ondersteuning). U sluit met ons een zorgovereenkomst af. Wij starten de zoektocht naar een geschikte student op het moment dat de zorgovereenkomst is goedgekeurd door de SVB. Een student van Careibu uit het PGB kost € 17,40 of € 19,00 euro per uur.
Voor meer informatie en uitzonderingen lees hier verder.
Wat als de uren die de student heeft doorgegeven niet kloppen?
Wij sturen u iedere maand een overzicht van de gewerkte uren. Mocht er iets niet kloppen dan kunt u binnen 6 werkdagen contact met ons opnemen. Mocht het overzicht wel kloppen, dan hoeft u niets te doen en wordt het bedrag van uw rekening afgeschreven.
Wat moet ik doen als het niet klikt met een student?
Wij vinden het belangrijk dat u een goede klik heeft met de student. Daarom maken wij altijd een match op basis van gedeelde interesses, karaktereigenschappen en overige wensen. Mocht het onverhoopt toch niet klikken met de student, neem dan contact met ons op via info@careibu.com of bel naar 085 – 016 00 48.
Wat moet ik doen als ik een nieuwe of extra student wil?
U kunt via uw persoonlijke account op de website een nieuwe aanvraag doen. Zodra deze bij ons is binnengekomen nemen wij telefonisch contact op en gaan we op zoek naar een geschikte student.
Hoe lang duurt het voordat jullie een geschikte student hebben gevonden?
Wij proberen zo snel mogelijk een student voor u te vinden. Dit hangt af van een aantal factoren zoals uw woonplaats, wensen en tijden waarop de student kan langskomen. Gemiddeld duurt het 2 tot 4 weken.
Waar kan ik in Nederland aan een student gekoppeld worden?
Op dit moment zijn wij actief in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Den Haag en Rotterdam. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie
Kost het inschrijven geld?
U betaalt eenmalig €25,- inschrijfgeld. Dit hoeft u echter pas te betalen nadat wij u telefonisch gesproken hebben en u bevestigd heeft dat wij de zoektocht kunnen starten. Het bedrag voor de gewerkte uren wordt maandelijks van uw rekening geïncasseerd. U ontvangt maandelijks een urenoverzicht ter controle voordat deze afschrijving plaatsvindt.
Hoe kan ik me inschrijven?
U kunt een aanvraag indienen door u hier aan te melden. Vervolgens nemen wij telefonisch contact met u op om uw aanvraag te bespreken. Heeft u geen e-mailadres? Dan kunt u zich ook telefonisch inschrijven via 085 – 016 00 48.
Waarvoor kan ik een student aanvragen?
Bij senior&student koppelen wij studenten aan senioren voor hulp bij de dagelijkse dingen en gezelschap. U kunt bijvoorbeeld denken aan hulp bij de boodschappen, computeren, wandelen, hulp in de huishouding, musea bezoeken, spelletjes spelen en nog veel meer.
Waar kan ik terecht voor vragen of klachten?
Stuur een mailtje naar info@careibu.com of bel naar 085 – 016 00 48.
Waarom krijg ik geen arbeidsovereenkomst?
Werken als careibu valt onder de regeling Dienstverlening aan Huis, waardoor het niet nodig is om een arbeidsovereenkomst af te sluiten. Meer informatie hierover lees je op de site van de Rijksoverheid.
Hoe word ik uitbetaald?
De uitbetaling van je uren loopt via Careibu of stichting senior&student. Iedere maand ontvang je van ons automatisch bericht met de vraag om je gewerkte uren te registreren. Het is dus belangrijk dat je per klant goed bijhoudt hoeveel uren je geweest bent en op welke data. We raden je aan om direct na iedere werkdag jouw uren via je dashboard te registeren.Dit urenoverzicht sturen we eerst ter controle naar de klant. Vervolgens krijg je de gewerkte uren rond de 20e van de maand uitbetaald.
Hoeveel verdien ik als student?
Hoeveel je als student verdient, hangt af van je leeftijd en of je een betaalt traject volgt of een MDT traject. Op de zoekpagina zie je per aanvraag wat je zult verdienen.
Voor onze bijbanen werk je vanuit de regeling ‘Dienstverlening aan huis’. Dit betekent dat je in dienst bent bij de klant zelf. Careibu is slechts de bemiddelaar. Je bent zelf verantwoordelijk om aan het einde van het jaar het verdiende geld bij de belasting op te geven. Je ontvangt dus ook geen jaaropgaaf. Je ontvangt wel maandelijkse urenoverzichten.Alle bedragen zijn inclusief vakantiegeld en vakantiedagen.
Hoe lang moet ik beschikbaar zijn als careibu?
Wij vinden het belangrijk dat je samen met de klant een band opbouwt. Daarom vinden we het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent om bij dezelfde klant langs te gaan, tenzij in de aanvraag zelf staat dat het voor een kortere periode is.
Wordt de kennismaking met de klant ook uitbetaald?
Je spreekt van tevoren met de klant af of jullie de eerste keer alleen kennismaken, of dat je direct aan de slag gaat. Als jullie kiezen voor eerst een kennismaking, dan kom je een half uurtje op bezoek. Voor deze kennismaking word je niet betaald. Wanneer je direct aan de slag gaat, dan wordt dit gerekend als gewerkte uren.
Wat moet ik doen als het niet klikt met de klant?
We vinden het belangrijk dat je een goede klik hebt met de klant. Mocht het onverhoopt toch niet klikken, neem dan contact met ons op.
Waarom word ik gescreend voordat ik bij een senior aan de slag mag?
Voor senioren maken wij de match. Betrouwbaarheid staat daarbij voorop. Alle studenten die aan de slag gaan bij een senior komen eerst bij ons op digitaal intakegesprek. Bij oppasstudent en poetsstudent ga je direct bij de klant zelf op kennismakingsgesprek en hoef je niet eerst door het team van Careibu gescreend te worden.
Kan ik overal in Nederland als Careibu aan de slag?
Op dit moment kun je aan de slag in de regio’s Amsterdam, Utrecht, Den Haag en Rotterdam. Bekijk onze werkgebieden voor meer informatie.
Kan ik ook eenmalig iemand helpen?
Nee, dit is niet mogelijk. Bij Careibu focussen we op langdurige matches. Op de zoekpagina kun je zien welke aanvragen openstaan en voor hoe lang deze matches zijn.
Kost het inschrijven geld?
Inschrijven bij Careibu is voor studenten gratis.
Hoe snel hebben jullie een match voor mij gevonden?
Het is lastig om aan te geven op welke termijn je aan de slag kunt. Dit hangt namelijk van meerdere factoren af (o.a. frequentie van aanvragen bij jou in de buurt, je (werk)ervaring, je motivatie en je flexibiliteit). Op het moment dat we een nieuwe aanvraag bij jou uit de buurt binnenkrijgen, ontvang je hier automatisch bericht over. Wanneer je interesse hebt in de aanvraag kun je hierop reageren. Hoe persoonlijker jouw reactie, hoe groter de kans dat je uitgekozen wordt.
Welke leeftijd moet ik hebben om me aan te melden als student?
Er geldt een minimumleeftijd van 17 jaar. Vanaf deze leeftijd kun je een studentenprofiel aanmaken bij Careibu.
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Careibu hecht veel waarde aan het veiligstellen van persoonsgegevens en privacy. Achternaam, adres, geboortedatum en contactgegevens zijn nooit zichtbaar voor anderen zonder dat je daar zelf toestemming voor geeft. Ook worden deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruikt. Wat betreft de overige informatie kun je zelf kiezen welke informatie je wel en welke je niet invult. Echter, hoe completer je profiel, hoe groter de kans dat een klant Lees hier ons volledige privacybeleid.
Hoe kan ik me inschrijven?
Je kunt je hier gratis inschrijven. Vul vervolgens je gevraagde gegevens in. Je kunt jouw profiel zo compleet maken als je zelf wilt. Hoe completer je profiel, hoe groter de kans dat je een leuke match vindt.
Staat je vraag er niet bij?
Neem contact met ons op via info@careibu.com of bel naar 085 – 016 00 48.
